WC im Künstlerhaus

Wir waren mit einer größeren Gruppe von 20 Personen (inkl. zwei Rollifahrern) heute in der L‘osteria im Künstlerhaus. Wir wurden toll bedient und die Servicekräfte waren sehr freundlich und zuvorkommend. Auf unsere Nachfrage, ob es auch ein BehindertenWC gibt, wurde von einer Servicekraft von vornherein verneint. Also meine Kollegin später unabhängig von mir beim Barkeeper nachgefragt hat, war dieser sehr freundlich und meinte, dass es eben einen anderen Weg als die Treppe gebe, um in die Toiletten im Keller zu kommen. Wir sollten später bei Bedarf einfach kurz Bescheid geben. Soweit so gut dachten wir uns. Als wir dann später das WC für die Rollifahrer benutzen wollten, wurde uns das verwehrt mit der Aussage es sei jetzt keine Zeit bzw. der Chef hatte keine Zeit. Finde ich unmöglich dieses Verhalten im Umgang mit zuvor zahlenden Gästen, die einem Grundbedürfnis nachgehen müssen.